Умови використання

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють використання веб-сайту та послуг компанії NutriLife UA (далі — «Компанія», «ми», «наш»). Використовуючи наші послуги, ви (далі — «користувач», «клієнт», «ви») погоджуєтеся з цими Умовами.

Компанія надає консультаційні послуги з харчування, розробки індивідуальних планів харчування та супровід у питаннях здорового способу життя на території України.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт та послуги.

NutriLife UA надає наступні послуги:

Консультаційні послуги:

• Індивідуальні консультації з харчування
• Розробка персональних планів харчування
• Рекомендації щодо здорового способу життя
• Освітні матеріали з питань харчування

Супровід:

• Регулярні консультації та корекція планів
• Підтримка через електронну пошту та месенджери
• Моніторинг прогресу
• Рекомендації щодо продуктів та рецептів

ВАЖЛИВО: Наші послуги носять консультаційний характер і не замінюють професійну медичну допомогу. Ми надаємо послуги, а не продаємо товари.

Вимоги до користувачів:

• Вік від 18 років або згода батьків/опікунів
• Надання точної та актуальної інформації
• Дотримання рекомендацій та інструкцій
• Своєчасна оплата послуг

Процес реєстрації:

• Заповнення контактної форми на веб-сайті
• Підтвердження згоди з Умовами використання
• Проведення первинної консультації
• Укладення договору на надання послуг

Ви зобов'язуєтеся надавати точну інформацію про свій стан здоров'я, харчові уподобання та обмеження для забезпечення ефективності наших послуг.

Ваші права:

• Отримання якісних консультаційних послуг
• Конфіденційність особистої інформації
• Скасування послуг відповідно до умов
• Отримання інформації про зміни в послугах
• Вирішення спірних питань

Ваші обов'язки:

• Надання точної інформації про стан здоров'я
• Дотримання рекомендованих планів харчування
• Своєчасна оплата за послуги
• Повідомлення про зміни стану здоров'я
• Поважне ставлення до спеціалістів

Заборонено:

• Передавати свій доступ третім особам
• Використовувати послуги в комерційних цілях
• Поширювати недостовірну інформацію
• Порушувати авторські права на матеріали

Ціни та оплата:

• Всі ціни вказані в українських гривнях (₴)
• Оплата здійснюється щомісячно наперед
• Доступні способи: банківський переказ, картка, готівка
• Перший місяць зі знижкою для нових клієнтів

Умови повернення:

• Повернення в перші 7 днів при незадоволенні послугою
• Часткове повернення за невикористані послуги
• Безкоштовне скасування підписки в будь-який час
• Розгляд запиту на повернення протягом 3 робочих днів

Спеціальні умови:

У разі медичних протипоказань або інших об'єктивних причин, які унеможливлюють продовження програми, повернення здійснюється в повному обсязі за невикористаний період.

Протипоказання:

Наші послуги можуть бути протипоказані при наявності серйозних захворювань, розладів харчової поведінки або інших медичних станів. У таких випадках необхідна попередня консультація з лікарем.

Обмеження гарантій:

• Ми не гарантуємо конкретних результатів за певний термін
• Результати залежать від індивідуальних особливостей
• Дотримання рекомендацій — ключ до успіху
• Ми не несемо відповідальності за самостійні зміни в програмі

Усі матеріали, включаючи, але не обмежуючись, плани харчування, рецепти, освітні матеріали та програми, є інтелектуальною власністю NutriLife UA та захищені авторським правом.

Дозволено:

• Використання матеріалів для особистих цілей
• Роздрук індивідуальних планів харчування
• Збереження рецептів та рекомендацій

Заборонено:

• Комерційне використання наших матеріалів
• Передача матеріалів третім особам
• Публікація в соціальних мережах без згоди
• Копіювання та поширення програм

NutriLife UA надає консультаційні послуги на основі загальноприйнятих принципів здорового харчування та не несе відповідальності за:

• Індивідуальні реакції на рекомендовані продукти
• Результати, не досягнуті через недотримання рекомендацій
• Самостійні зміни в програмі харчування
• Медичні ускладнення, не пов'язані з нашими послугами
• Технічні збої в роботі веб-сайту

Максимальна відповідальність компанії обмежується сумою, сплаченою клієнтом за послуги протягом останнього місяця.

Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо це стало наслідком форс-мажорних обставин, включаючи:

• Стихійні лиха
• Військові дії або надзвичайний стан
• Епідемії або пандемії
• Технічні збої через дії третіх осіб
• Зміни в законодавстві

При виникненні форс-мажорних обставин сторони зобов'язуються негайно повідомити одна одну та вжити всіх можливих заходів для мінімізації наслідків.

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про істотні зміни ми повідомимо заздалегідь:

• Електронною поштою
• Повідомленням на веб-сайті
• Через месенджери

Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

Рекомендуємо періодично переглядати цей документ для отримання актуальної інформації.

Процедура вирішення спорів:

1. Мирове врегулювання: Спочатку спроба вирішити спір шляхом переговорів
2. Письмова скарга: Надсилання офіційної скарги на електронну пошту
3. Розгляд скарги: Розгляд протягом 10 робочих днів
4. Судове провадження: У разі неможливості мирного врегулювання

Застосовне право:

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Всі спори підлягають юрисдикції судів України.

Ми прагнемо вирішувати всі спірні питання в дружньому та конструктивному режимі.

З питаннями щодо цих Умов використання ви можете звертатися:

Ми завжди готові відповісти на ваші запитання та вирішити будь-які спірні питання.